ИТ-аутсорсинг подразумевает полное или частичное делегирование вопросов администрирования ИТ-инфраструктуры предприятия и технического обслуживания техники внешнему исполнителю по абонентскому договору. При этом ответственность за обеспечение безопасности и бесперебойности работы ИТ-инфраструктуры и техники берет на себя исполнитель.
Преимущества
аутсорсинговой модели
Какие вопросы может решить переход на администрирование компьютерной сети предприятия силами аутсорсинговой компании?
-
Оптимизация расходов - не нужно содержать собственный IT-отдел или системного администратора
-
Доверительные отношения - мы заботимся о своей репутации и нацелены на долговременное сотрудничество, а следовательно можем гарантировать сохранность и конфиденциальность ваших данных
-
Единый стандарт безопасности - офисная сеть попадает под действие политик безопасности принятых в ИТ-АРТИС, все управление и контроль осуществляется централизованно
-
Независимый аудит безопасности
Что дает абонентское обслуживание?
При подписании договора, вы получаете:
-
Ваш персональный IT-инженер и менеджер - возможность получения консультаций через HelpDesk, WhatsApp, Telegram или телефонный звонок
-
Техническая поддержка пользователей с 8:00 до 20:00
-
Неограниченное количество выездов нашего специалиста по критическим инцидентам - вы никогда не останетесь в одиночестве со своей проблемой
-
Удаленное администрирование серверов и рабочих станций - 90% задач решается удаленно и не требует выезда специалиста
-
Мониторинг сетевой активности пользователей
-
Настройка и ремонт компьютеров
-
Проведение своевремменных обновлений программного обеспечения
-
Обслуживание аппаратной части ПК (чистка от пыли, замена вышедших из строя компонентов)
-
Консультации и помощь во взаимодействии с поставщиками информационных услуг (интернет, телефония и т.д.)
-
Консультирование и помощь в закупке оборудования (ПК, комплектующие, оргтехника, связь и т.д.)
-
Ежемесячный профилактический выезд инженера
Не откладывайте вопрос оптимизации работы IT-инфраструктуры Вашей компании. Свяжитесь с нами, чтобы решить одну из проблем уже сегодня!